Terms of service
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: 26 de agosto de 2026
Bienvenido a VEKTA. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra tienda en línea y la compra de productos y servicios ofrecidos por VEKTA. Al realizar una compra, solicitar una orden personalizada o utilizar este sitio web, el cliente acepta estos términos, junto con las demás políticas publicadas en nuestra tienda.
1. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Hacemos todo esfuerzo razonable por presentar correctamente nuestros productos, colores, especificaciones, tamaños y disponibilidad. Los colores pueden presentar variaciones dependiendo de la pantalla utilizada, lote de fabricación, suplidor o material.
La disponibilidad de productos está sujeta a inventario y puede cambiar sin previo aviso. En caso de que un producto comprado no esté disponible, VEKTA se comunicará con el cliente para ofrecer las alternativas correspondientes.
2. PRECIOS Y PAGOS
Los precios publicados están expresados en dólares estadounidenses y podrán cambiar sin previo aviso para compras futuras.
Los cargos aplicables, incluyendo impuestos, envío u otros cargos debidamente informados, serán mostrados durante el proceso de compra cuando corresponda.
Una orden no se considerará confirmada hasta que el pago requerido haya sido recibido o autorizado.
3. ÓRDENES PERSONALIZADAS
Los trabajos de impresión, serigrafía, DTF, bordado, sublimación, full print, uniformes, diseño y demás productos personalizados podrán estar sujetos a cotizaciones, depósitos, cantidades mínimas, tiempos de producción y condiciones adicionales informadas al cliente antes de comenzar la producción.
4. APROBACIÓN DE ARTES
Cuando una orden requiera aprobación de arte, mockup o prueba digital, es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente nombres, ortografía, números, cantidades, tamaños, colores, ubicación de elementos y demás información presentada.
Una vez que el cliente aprueba el arte para producción, VEKTA podrá producir el trabajo basándose en dicha aprobación.
Si el producto final contiene un elemento que fue presentado claramente en la prueba y aprobado por el cliente, esa aprobación podrá ser considerada al evaluar cualquier reclamación posterior.
Esto no limita los derechos que correspondan al consumidor cuando exista un defecto de fabricación, incumplimiento con lo ofrecido u otra situación protegida por la legislación aplicable.
Una vez aprobado el arte, VEKTA producirá basándose en dicha aprobación. Errores de ortografía, nombres, números, tallas, cantidades, ubicación u otros elementos que hayan sido claramente presentados y aprobados por el cliente podrán no ser elegibles para reproducción sin costo. Esto no aplica a errores de producción atribuibles a VEKTA ni limita los derechos establecidos por ley.
5. ARCHIVOS, LOGOS Y DISEÑOS SUMINISTRADOS POR EL CLIENTE
Al proporcionar a VEKTA un logo, fotografía, ilustración, marca, diseño u otro material para reproducción, el cliente declara que posee los derechos necesarios o autorización para utilizar dicho material para el propósito solicitado.
El cliente es responsable del contenido y de la autorización de los materiales que suministra.
VEKTA podrá rechazar trabajos que razonablemente aparenten infringir derechos de terceros o que no puedan ser producidos legalmente.
6. TALLAS Y MEDIDAS
Las medidas y el ajuste de las prendas pueden variar entre marcas, estilos y fabricantes. Cuando estén disponibles, recomendamos consultar las tablas de medidas correspondientes antes de ordenar.
En órdenes personalizadas, el cliente es responsable de verificar las tallas solicitadas antes de aprobar la producción.
7. TIEMPOS DE PRODUCCIÓN
Los tiempos de producción comunicados al cliente son estimados salvo que VEKTA acuerde expresamente una fecha específica.
El tiempo de producción de trabajos personalizados normalmente comienza después de cumplirse los requisitos necesarios para producir la orden, incluyendo, cuando corresponda, pago o depósito, aprobación del arte y entrega de la información requerida.
8. CAMBIOS Y CANCELACIONES
Las órdenes de productos personalizados pueden entrar en producción luego de recibirse el pago o depósito correspondiente y las aprobaciones requeridas.
Una solicitud de modificación o cancelación será evaluada según el estado de la orden y los costos o trabajos ya incurridos.
Las condiciones específicas de depósitos y cancelaciones indicadas en una cotización u orden aceptada por el cliente formarán parte de los términos de esa transacción, siempre sujetas a la legislación aplicable.
DEPÓSITOS EN ÓRDENES PERSONALIZADAS
Los depósitos requeridos para órdenes personalizadas se utilizan para reservar producción, diseño, preparación, compra de materiales y demás costos relacionados con la orden.
Una vez que VEKTA haya comenzado trabajos de diseño, preparación, adquisición de materiales o producción, una cancelación solicitada por el cliente podrá estar sujeta a la retención total o parcial del depósito correspondiente a los trabajos realizados, materiales adquiridos, compromisos asumidos y costos razonablemente incurridos hasta el momento de la cancelación.
Si la cancelación ocurre antes de que VEKTA haya comenzado a incurrir en trabajos o costos relacionados con la orden, cualquier solicitud de reembolso será evaluada según las circunstancias de la transacción.
Esta disposición no limita los derechos o remedios que correspondan al consumidor cuando VEKTA incumpla con lo acordado, el producto resulte defectuoso o aplique alguna otra protección establecida por ley.
9. ENVÍOS Y ENTREGA
Los términos relacionados con métodos, costos y tiempos de envío se encuentran establecidos en nuestra Política de Envíos.
El cliente es responsable de proporcionar información de entrega completa y correcta.
10. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, cambios y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en esta tienda.
Ninguna disposición de estos términos pretende limitar derechos o remedios que correspondan al consumidor bajo las leyes y reglamentos aplicables de Puerto Rico.
11. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente para propósitos legítimos y a no intentar interferir con su funcionamiento, seguridad, sistemas de pago o servicios relacionados.
12. PRIVACIDAD
El manejo de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad publicada en esta tienda.
13. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
VEKTA podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, operaciones o requisitos legales. La versión vigente será la publicada en este sitio.
14. LEY APLICABLE
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de los Estados Unidos que resulten aplicables.
15. CONTACTO
Para preguntas relacionadas con estos términos o con una orden:
VEKTA
205 St San Felipe, Suite 101
Arecibo, PR 00612
Email: vektacreative@gmail.com